
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
GROUPE EVALYS recherche pour son agence de CLERMONT-FERRAND un(e) Assistant(e) Administratif(ive) : GROUPE EVALYS, cabinet d'expertise automobile, reconnu et implanté dans 8 départements en France, accompagne ses clients dans la gestion de sinistres automobiles, en leur apportant expertise et savoir-faire. GROUPE EVALYS, c'est une équipe de 80 personnes, notamment des techniciens de terrain, formés par métier, et des fonctions support pour les épauler dans leur mission. Vous possédez une aisance relationnelle et une bonne élocution. Vous maîtrisez la gestion des appels à flux tendus. Vous disposez également d'une bonne capacité d'écoute et d'analyse afin de gérer les différentes demandes. Votre rôle comportera les missions suivantes : - Vous assurez la gestion du standard téléphonique, - Vous qualifiez les appels entrants, renseignez et orientez les personnes en fonction de la nature de la demande, - Vous filtrez les appels téléphoniques en cas de nécessité, - Vous appliquez les procédures dans le cadre de la gestion administrative des dossiers, - Vous assurez la rédaction des courriers. Profil : - Diplômé(e) d'un Bac / Bac+2 avec une expérience dans la téléphonie, -[...]